顺丰快递员私拆邮件官方处理结果又上热搜，安装师傅却表示理解

事情是这样的，4月22日爆出一条热搜，是关于顺丰快递的快递员自私打开一名女性客户（@双下巴仙女裴金金）的包裹，并且还多次致电该客户，以物品易碎推迟寄送包裹。最后还短信联系女性客户，要求客户给予相关的包装费用，在最后，直接加了该为女性客户的微信，要求该女性客户发红包给予买水。

更让该客户觉得愤怒甚至是恐怖的是，她在这位快递员的朋友圈，发现自己要寄送的物品（化妆品、内衣）等物件，竟然被快递员拆开，并摆放在自己的床上拍照，发朋友圈伪装是自己女朋友的东西。随后该客户，立即拨打了顺丰投诉热线。

该用户称：“我想要请问顺丰公司在选择快递员的时候用的是什么衡量标准，消费者在选择顺丰的时候无疑是冲着其专业的服务，面对这种情况，我想顺丰公司可以给我一个解释吗？”

22日晚，顺丰集团官方微博致歉称，非常理解发帖人的感受和愤怒，顺丰绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为，已经启动调查程序。

23日晚，顺丰发布情况说明，调查结果属实，已向该客户表达歉意，并赔偿了合理的损失，同时，顺丰已经将该员工调离收派岗位，不再从事任何直接面向客户的服务岗位。

对这一结果，很多的网友不买账，纷纷提出质疑的声音：难道不应该开除？！因此，这事儿，又上了热搜。

众所周知，这位快递员的行为，可以说是社会影响恶劣，也给其行业和公司带来了影响，只是被调离岗位，网友们觉得处罚实在是太轻了。

同时，这件事情，咚咚安装平台的安装师傅们也在讨论。

针对顺丰公司的处理声明，咚咚安装平台上年轻的王师傅说：“我很赞同快递公司这种作为。每个人都有仇恨心理，那位发朋友圈炫自己有女朋友能用的起各种贵重物品的快递员，能看出来是个很爱面子的的人，眼下这件事情闹得人尽皆知，那位快递员一定觉得很没面子，如果公司直接开除的话，很有可能导致这位快递员心理扭曲，产生报复当事人和社会的心理。如果暂时调岗，再予以机会让他改正的话，一方面，时间可以慢慢的平复那位快递员的仇恨内心，另一方面，如果那位快递员真心悔过的话，不失为挽救了一位可能走上歧途青年的好方法。”

笔者认为，王师傅的观点确实也有道理，我们更多的是想要这个社会上多一份正能量，多一个能有功于社会和自己的人生的人，这位快递小哥如果能从这件事情上吸取到教训，并认真的改过的话，只较好不过的结局了。

同样的，在该用户在微博发文质疑“顺丰公司在选择快递员的时候用的是什么衡量标准”时，作为互联网广告平台，咚咚安装的高层也立马召开了紧急会议，针对入驻咚咚安装的师傅考核培养标准，进行了讨论。

咚咚安装坚持五项必须，四项禁止原则，严格按照内部《平台师傅规章制度》招募培训师傅，对客户提供优质的服务。